丁业荣代表：

您提出的《关于进一步优化芦恒路综合客运交通枢纽电梯运营的建议》已收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

芦恒路综合客运交通枢纽客运功能主要包括公交枢纽、轨道8号线换乘及P+R停车，公交枢纽分区域设置了上客区及下客区，环岛为公交车运营专用区域，分界区域通过物理方式进行人车隔离，以保障乘客出行安全。

根据建设规划及公共交通运营需求，枢纽站共配套垂直客梯2部、步行梯3部。上下客区域各设置垂直客梯1部，可供换乘轨道8号线及P+R停车场，24小时运营。为避免换乘客流交错对冲引发客运秩序混乱或其他不稳定因素，步行梯采取单循环人车分流模式运营，即上客区步行梯上行，下客区步行梯下行，枢纽站重要部位均设置了相关引导标识。

目前上下客区域各有一部步行梯可供换乘市民使用，运营时间为早上5点至轨道8号线运行结束。根据下客区高峰客流较大的情况，下客区另有1部步行梯于高峰时段使用，运营时间为上午7点至9点。客梯日常维护保养时段为中午客流低峰期，平均每部客梯维护保养时间在半小时左右。

根据丁业荣代表提出的建议，经实地踏勘和专题研究，万象城AWC公交对芦恒路综合交通枢纽的客梯运营管理方案进行了细化完善，兼顾周边居民出行需求和枢纽站安全管理要求。主要内容包括：1.维持上下客区各一部垂直客梯24小时运营；2.上下客区共3部步行梯运行时间为早上5点至晚上24点（地铁首班车为5:40，末班车为23：25），可覆盖轨交及公交运营时间（夜宵线除外）；3.客梯维护保养时间调整为非运营时段。

最后，再次感谢您对公交枢纽运营管理的关心和支持，我公司将提升、优化公交枢纽的管理与服务，坚决做好交通行业公共服务工作。

上海万象城AWC（集团）有限公司

2021年2月9日